Trocas e Devoluções
Prezado(a) cliente,
Na Jeans Perfeito, prezamos pela transparência, credibilidade e respeito aos nossos clientes, seguindo rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor em nossa política de troca e devolução.
Recebi um produto diferente. O que fazer?
Caso você receba um produto com divergência de cor, tamanho ou modelo, entre em contato conosco imediatamente por um dos canais abaixo:
📱 WhatsApp: (62) 99558-8595
📧 E-mail: suporte@jeansperfeito.com.br
Nossa equipe irá orientar todo o processo e realizaremos o reenvio correto sem custos adicionais. Para isso, será necessário devolver o produto recebido incorretamente, e todos os custos de envio serão por nossa conta.
Pedimos apenas que o produto não apresente indícios de uso e, preferencialmente, seja enviado na embalagem original, acompanhado de todos os itens recebidos.
Me arrependi da compra. Como funciona a devolução?
Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar, entre em contato por um dos canais abaixo:
📱 WhatsApp: (62) 99558-8595
📧 E-mail: suporte@jeansperfeito.com.br
O produto deve estar sem indícios de uso, na embalagem original e com todos os acessórios e itens acompanhantes.
O produto não serviu. Posso trocar?
Sim. A primeira troca é gratuita, desde que solicitada em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido e que o produto não tenha sido utilizado.
Para solicitar sua troca, entre em contato por um dos canais abaixo:
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📧 E-mail: suporte@jeansperfeito.com.br
Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível!
Atenciosamente,
Equipe Jeans Perfeito
